チェコの緊急連絡先
主な緊急番号
チェコはヨーロッパの中でも治安が良い国です。プラハやブルノなどの主要都市においても、比較的治安が良いとされていますが、プラハの観光地、旧市街広場やカレル橋周辺では、観光客を狙ったスリや置き引きが多発しているので注意が必要です。
夜間は静かな路地でのひったくりにあうケースも報告されているので、人通りの少ない場所を一人で歩くことは避けましょう 。
日頃から緊急事態、事故、犯罪などへの備えを万全にしておくことが重要です。生命に関わる危機的状況に陥った場合は、ヨーロッパ全域で共通の緊急電話番号 112 を覚えておきましょう。
警察
警察（Policie České republiky）：158
緊急通話回線で窃盗、暴力、難車両の捜索などの犯罪や交通事故、自然災害など安全が脅かされている場合に利用できます。
チェコ共和国警察統合運用センターが地域警察局の関連領域内に管理し、現場にパトロールを派遣するなど、即時かつ効果的な措置を講じています。
場合によっては、ヘルプラインや心理カウンセリングセンターの連絡先など、電話をかけてきた人に必要な情報を提供します。
自治体警察（Obecní policie）：156（夜間対応）
消防サービス
消防救助隊（Hasičský záchranný）: 150
火災や事故、救助や清掃作業が必要な場合など
チェコの消防救助隊の検索はこちら
緊急医療援助
緊急医療サービス（Rychlá zdravotnická záchranná služba）：155
重度の怪我や病気などの生命や健康への深刻な状況で救急車を呼ぶ必要がある場合
相談コールセンター（konzultační call centrum）：800 888 155（無料、24時間）
詳しくはこちら
公益事業および通信サービス
ガス漏れ：1239
ガス緊急サービス
水漏れなどの水に関するトラブル
MORAVSKÁ VODÁRENSKÁ, a.s.：212 812 212 （無料、24時間）
水漏れに関連する緊急事態に対応する契約顧客向けの支援サービス。
詳しくはこちら
停電に関する情報
エリアにより配電会社が異なりますが、緊急時は 112 へ連絡、または契約している電力会社へ
ČEZ Distribuce：800 850 860
EG.D：800 225 577
PREdistribuce：800 823 823
チェコ共和国最大の電力供給会社であるČEZのウェブサイトまたはこちらで、送電線の故障や現在の停電情報を検索できます。
道路と交通の緊急事態
■ 交通事故や車の故障が発生した場合
道路と交通の緊急事態：112（EU域内共通番号）
ドライバーヘルプライン（Linka pomoci řidičům）：1224
事故に遭い物的損害や負傷者がいる場合は必ず緊急サービスに連絡ましょう。可能な限り車両を動かさないでください。警察が事故報告書を作成する際、保険に関する情報が必要となるため、加入保険会社の事故報告窓口に連絡して指示を得てください。
メンタルヘルスサービス
心理的苦痛を抱える成人のための全国共通ホットライン（Linka první psychické pomoci）：116 123 （24時間）
過労を感じている、不安、うつ、ストレス、孤独に悩んでいる、人間関係の問題を抱えているなど精神的な問題や危機的な状況に苦しむ大人に無料のカウンセリングと支援を提供
SOSディアコニーセンター危機相談窓口（Krizová linka SOS centra Diakonie）：222 514 040／777 734 173（月～日 9:00 – 20:00）
精神的に悩みを抱える8歳の子どもから65歳のシニアをサポート
無料カウンセリング：800 915 915
プラハヘルプライン（ražská linka důvěry ）：222 580 697
ストレス、精神的疲労、孤独、不安やうつ、家庭内暴力、虐待、いじめなどで悩む人をサポートするオンラインチャット
エルピダ（Elpida, o.p.s.）高齢者無料相談ホットライン（Linka seniorů）：800 200 007
困難な状況にある高齢者に心理的・社会的支援を提供。エルピダとはギリシャ語で「希望」を意味する
メールはこちら
シニア向け電話ライフ90（Senior telefon Život 90）：800 157 157（24時間、年中無休）
喪失感、睡眠障害、うつなど心理的な支援を提供
プラハ市役所（Magistrát hlavního města Prahy）
高齢者や困窮者向けヘルプライン（Linka pomoci seniorům a potřebným）：800 160 166（無料、24時間、年中無休）
薬物やアルコール、ギャンブルなどの依存症関連
薬物・依存症に関する国家監視センター（Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti）：800 350 000（月～金 10:00 – 18:00）
アルコール、薬物、ギャンブルなどの依存症に関する無料相談ホットライン
詳しくはこちら
ブルノ聖アンナ大学病院 タバコ依存症センター（Centrum pro závislé na tabáku ve Fakultní nemocnici u sv. Anny v Brně）：543 185 594／543 185 449 （月～金 8:00 – 15:00）
タバコ依存症に悩んでいる人をサポート。センターでの治療は健康保険でカバーされるため無料
児童・青少年・家族に関わる問題
保護者向けヘルプライン（Rodičovská linka）：606 021 021
離婚、家族の病気や死亡、子どもの家出、自殺傾向など子どもの心理的問題、教育上の悩み、いじめ、家族や周囲における虐待やネグレクトなどを抱える人や家族をサポート
メールはこちら
ファミリー・スクール・ライン（Linka pro rodinu a školu ）：116 000（24時間）
子育て、家族間の危機、行方不明の子どもなどに関する問題を抱える人のためのホットライン
セーフティライン協会（Sdružení Linky bezpečí）ペアレントライン（Rodičovská linka ）：606 021 021（月～木 9:00 – 21:00、金 9:00 – 17:00）
不安など心理的な問題、いじめ、虐待やネグレクトなど子育てにおいて悩みをかかえる親、祖父母、教師をサポート
犯罪・家庭内暴力被害者ホットライン（Linka pomoci obětem kriminality a domácího násilí ）：116 006（無料、24時間）
犯罪および家庭内暴力の被害者のためのホットライン
児童危機センターのヘルプライン（Linka důvěry Dětského krizového centra）：241 484 149／777 715 215（24時間）
メールはこちら
チャット（月～金 4:00 – 18:00、土～日 9:00 – 13:00、14:00-18:00）
SOSディアコニーセンター危機相談窓口（Krizová linka SOS centra Diakonie:）：222 514 040／777 734 173（月～日 9:00 – 20:00）
精神的に悩みを抱える8歳の子どもから65歳のシニアをサポート
無料カウンセリング：800 915 915
セーフティ・ライン（Linka bezpečí ）：116 111（24時間）
個人や家族に関するあらゆる問題を抱える26歳までの子ども、若者、学生のためのホットライン
その他の緊急番号
プラハ公共交通会社が運行する路線の地下鉄、路面電車、ほぼすべての都市バス路線、ケーブルカーで所持品を紛失した場合は、DPPインフォメーションライン：296 191 817
遺失物取扱所（Ztráty a nálezy – úložna ztracených předmětů）：224 235 085
住所: Karolíny Světlé 5、Praha 1 – Staré Město、110 00（月・水 8:00 – 12:00、12:30 – 18:00）
プラハ公共交通会社が運行していない路線、一部の都市バス、郊外バス、フェリーに荷物を置き忘れた場合は、各運送業者にお問い合わせください。PID運送業者のリストは、各運送業者の連絡先に直接リンクしています。各路線における運送業者の割り当ては、時刻表、またはバス運転手が発行した乗車券のヘッダー部分に記載されています。
■ 解錠、鍵の交換や修理など鍵関連
Zámečnictví Praha NONSTOP：606 588 222
KEY SERVICE ：777 037 778
■ テロ・誘拐
近年、チェコにおいて、テロ・誘拐による日本人の被害は確認されていませんが、テロは日本人が数多く渡航する欧米やアジアを始めとする世界中で発生しています。世界的傾向として、軍基地や政府関連施設だけでなく、観光施設周辺、イベント会場、レストラン、ホテル、ショッピングモール、公共交通機関、宗教関連施設など警備や監視が手薄で不特定多数が集まる場所を標的としたテロが頻発しています。
また、外国人を標的とした誘拐のリスクも排除されず、注意が必要です。
詳しくはこちら
在チェコ日本国大使館が在留邦人向けに作成した「安全の手引き」もご参照ください。
在チェコ日本国大使館（Velvyslanectví Japonska v České republice）：257 533 54
